Sıkça Sorulan Sorular
Ürünüm ne zaman teslim edilir?

Saat 16:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargolanmaktadır. 16:00'dan sonra verilen siparişler ise bir sonraki gün kargolanmaktadır.

 

Satın aldığınız parçalar bulunduğunuz şehre göre 1 veya 3 günde elinize ulaşmaktadır. 

Olası gecikme sebepleri:

- Tedarik Gecikmesi

- Yetersiz Adres

- Yanlış Adres

Ürünleriniz garantili mi?

Hangi ürünlerin garantili olduğunu öğrenmek için lütfen bizlere, iletişim sayfamızdaki numaralardan ulaşıp bilgi alınız.

Hangi parçanın aracıma uygun olduğunu nasıl bulabilirim?

Bazı araç modelleri için birden fazla parça listelenmektedir. Aracınızın için doğru parçayı bulmak için Şase numaranız ile sorgulamak gerekmektedir.

Aldığım parça aracıma uymadı. Ne yapabilirim?

Aldığınız parça aracınıza uyum sağlamadıysa, bizlere mail yoluyla ( eticaret@berkotomotiv.com ) veya iletişim numaraları üzerinden ulaşıp, doğru parça ile değişimi için onay aldıktan sonra ürünü, iletişim sayfamızdaki adrese kargolamanız gerekmektedir.

 

Göndereceğiniz kargonun ücreti sizin tarafınızdan karşılanmalıdır. Karşı ödemeli yollayacağınız kargolar tarafımızdan teslim alınmayacaktır.

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücretini, siparişinizi teslim aldığınızda Aras Kargo görevlilerine yapmaktasınız. Site üzerinden herhangi bir kargo ücreti tahsil edilmemektedir.

Alışveriş yapmak için üye olmak zorunda mıyım?

Sitemiz üzerinden sipariş vermek için üye olmak zorunlu değildir. Satın alma ekranındaki bilgileri doldurarak üye olmadan siparişinizi verebilirsiniz.

 

Sitemize üye olursanız sadece üyelerimize özel hazırladığımız kampanyalarımızdan, indirim kuponlarımızdan yararlanabilirsiniz.

Siparişler kargoya ne zaman teslim ediliyor?

Anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo, her gün saat 17:00'da kargoları bizden teslim almaktadır. Sabah saatlerinde verilen sipariş de öğle saatlerinde verilen sipariş de aynı zamanda kargoya teslim edilmektedir.

Firmanıza gelerek ürünü teslim alabilir miyim?

japonkoreyedekparca.com; İstanbul, Esenyurt' ta ikamet eden perakende satış firmamızın e-ticaret sitesidir. Dileyen müşterilerimiz firmamıza gelip ürünlerini elden teslim alabilirler.

 

Firmamızdan siparişlerini teslim alacak olan müşterilerimiz, bizlere 212 428 47 27 numaralı telefon numaramızdan, ulaşarak alacakları ürünün stok bilgisini sorabilirler. Böylece geldiğinizde olumsuz bir durum ile karşılaşmazsınız.

 

Hangi kartlara taksit imkanı var?

kartlara site üzerinden yapılan ödemelerde 12 aya kadar vade farklı taksit imkanı vardır.

 

 MAİL ORDER ile yapılan alışverişlerde taksit imkanı bulunmaktadır. İrtibata geçip bilgi alabilirsiniz. Mail Order ile yapılan ödemelerde ücret tahsil edildikten sonra tahsilat dekontu tarafınıza mail ile veya vereceğiniz faks numarasına faks ile yollanmaktadır. Bu dekontu imzalayıp tarafımıza geri göndermeniz gerekmektedir.

Powered by iMağaza ETicaret